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1、操作使用培训制:安装调试期间,我方保证派遣实践经验丰富的技术人员到现场进行安装调试,并对用户进行现场使用培训。

2、应急代用机制:保修期内当设备出现故障需进行修理,我方将提供响应设备作为代用设备,以免因设备送修期间耽误正常工作。

3、客户档案管理制:我公司建立电子档案,将客户产品信息录入档案,以保证客户设备使用情况有据可查,利于售后服务管理。

4、巡检维护制:工程交付使用后,我公司按月、按时、按质、按量对工程项目中的各设备箱、监控点进行巡检、维护、保养工作,并按月提供维护保养报告。

5、设备终身维修制:设备保修期满后,所有设备均实行终身维修。

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